關于票品退換說明：

因本站所售各類票品具有有效時間及有限數量的特殊性質，在售出后將影響二次銷售，因此本站所售各類票品（包括演出門票、體育賽事門票、景點參觀門票、電影票以及各類電子票等）如非活動變更、活動取消、票品錯誤的原因外，不提供退換票品服務。 

關于票品缺貨說明：

由于票品數量有限，且票品銷售是在線聯網、各網點同時銷售的，因此可能會發生客戶網上訂票成功，但是在工作人員為客戶處理訂單時已無票的情況。公司承諾在客戶下訂單后，我們會第一時間按照支付優先、會員優先、訂票先后的順序進行訂單處理，所有訂單均以電話或短信確認為準。公司會盡最大限度的滿足客戶需求，如客戶支付了票款但最終未能成功配票的，公司承諾全額退款，敬請諒解。

預訂單缺貨說明：演出票品是否有票以出票后為準，若網上預訂成功，但是在開票時無票的情況。公司承諾在客戶下訂單后，我們會第一時間按照支付優先、會員優先、訂票先后的順序進行預訂單處理，所有預訂單均以開票后電話或短信確認為準。公司會盡最大限度的滿足客戶需求，如客戶支付了票款但最終未能成功配票的，本公司承諾退款，感謝諒解！